プライバシーポリシー

最終更新日：2025 年 11 月 4 日

Japanlens は、お客様に厳選されたショッピング体験を提供するため（以下「本サービス」）、本ストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品、サービスを含む）を運営しています。Japanlens は Shopify によって提供される基盤上で運営されており、これにより本サービスをお客様に提供することが可能となっています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、または購入その他の取引を行う場合、あるいは当社とその他の形で連絡を取る際に、当社がお客様の個人情報を収集、使用、開示する方法を定めたものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾が生じた場合、お客様の個人情報の収集、処理、開示に関しては本プライバシーポリシーが優先されます。
本プライバシーポリシーを十分にお読みください。本サービスのいずれかを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、記載された個人情報の収集、使用、開示について理解したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

当社が「個人情報」という用語を使用する場合、お客様または第三者を特定し、または合理的に特定することができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報、またはお客様を特定し、もしくは合理的に特定することができないように非特定化処理が施された情報は含まれません。当社は、お客様が本サービスとどのように関わるか、居住する地域、および適用される法令で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリーの個人情報（当該個人情報から導き出される推論を含む）を収集または処理する場合があります。
  • 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
  • クレジットカード番号、デビットカード番号、金融口座番号、支払いカード情報、金融口座情報、取引明細、支払い形態、支払い確認その他の支払い詳細などの金融情報
  • ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定の嗜好、各種設定などのアカウント情報
  • 閲覧した商品、カートに追加した商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、過去の取引履歴などの取引情報
  • カスタマーサポートの問い合わせを送信する場合など、当社との連絡に含まれる情報
  • デバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IP アドレス、その他の固有識別子などのデバイス情報
  • 本サービスとのインタラクションに関する情報（いつ、どのように本サービスを利用または閲覧したかを含む）などの利用情報

個人情報の取得元

当社は以下の元から個人情報を収集する場合があります。
  • アカウント作成時、本サービスの訪問・利用時、当社との連絡時、またはその他の形でお客様から直接提供を受けた場合
  • 本サービスを介して自動的に収集した場合（商品・サービス利用時やウェブサイト訪問時のデバイスから、またはクッキーその他の類似技術を利用して収集する場合を含む）
  • サービスプロバイダーから収集した場合（特定の技術を提供するために委託した場合、または当社の代わりに個人情報を収集・処理した場合を含む）
  • パートナー企業またはその他の第三者から収集した場合

個人情報の利用目的

お客様との関わり方や利用する本サービスの内容に応じて、当社は以下の目的で個人情報を利用する場合があります。
  • 本サービスの提供、カスタマイズ、改善当社との契約履行、支払い処理、注文の履行、お客様の嗜好や関心のある商品の記憶、アカウント関連の通知送信、購入・返品・交換その他の取引処理、アカウントの作成・維持・管理、配送手配、返品・交換の円滑化、レビュー投稿の実現、購入履歴に基づく商品推奨などのカスタマイズされたショッピング体験の提供など、本サービスを提供するために個人情報を利用します。これには、本サービスをより適切に調整し、改善するために個人情報を利用する場合も含まれます。
  • マーケティングおよび広告メール、SMS、郵便によるマーケティング・広告・販促情報の送信、過去の購入履歴やカート追加履歴、本サービスでのその他の行動に基づき、本サービスまたはその他のウェブサイトで商品・サービスのオンライン広告を表示するなど、マーケティング・販促目的で個人情報を利用します。
  • セキュリティおよび不正防止アカウントの本人確認、安全な支払い・ショッピング体験の提供、疑わしい詐欺行為・違法行為・不安全な行為・悪意のある行為の検知・調査・対処、公的安全の保護、本サービスのセキュリティ確保のために個人情報を利用します。お客様が本サービスを利用し、アカウントを登録する場合、アカウントの認証情報を安全に保管する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報を第三者に共有しないことを強く推奨します。
  • お客様との連絡カスタマーサポートの提供、お客様からの問い合わせへの対応、効果的なサービスの提供、当社との商業関係の維持のために個人情報を利用します。
  • 法的理由適用される法令の遵守、法執行機関や政府機関からの要請を含む正当な法的手続への対応、民事証拠開示・潜在的または実際の訴訟・その他の対立的な法的手続への関与・調査、当社の利用規約またはポリシーの潜在的な違反の執行・調査のために個人情報を利用します。

個人情報の開示

本プライバシーポリシーに基づき正当な目的がある場合、当社は第三者に対してお客様の個人情報を開示する場合があります。具体的な状況は以下の通りです。
  • Shopify、ベンダー、その他当社の代わりにサービスを提供する第三者（IT 管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、商品発送・配送など）への開示
  • マーケティングサービスの提供やお客様への広告表示のため、事業・マーケティングパートナーへの開示。例えば、当社は Shopify を利用し、異なる店舗やウェブサイトでのオンライン行動に基づく第三者サービスによるパーソナライズ広告を提供しています。当社の事業・マーケティングパートナーは、各自のプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。居住地域によっては、異なる店舗やウェブサイトでのオンライン行動に基づくターゲティング広告やマーケティングのために、お客様の情報を共有しないよう当社に指示する権利があります。これらの利用のオプトアウト権利はこちらから行使できます。
  • 商品配送のため、またはソーシャルメディアウィジェット・ログイン連携の利用を通じて、お客様からの指示・要請があり、またはその他の形で第三者への特定情報の開示に同意があった場合
  • 当社の関連会社、または企業グループ内での開示
  • 合併・破産などの事業取引に関連する場合、適用される法的義務の遵守（召喚状、捜索令状その他の類似する要請への対応を含む）、適用される利用規約・ポリシーの執行、本サービス・当社の権利・利用者その他の者の権利の保護・擁護のための開示

Shopify との関係

本サービスは Shopify によってホストされており、Shopify はお客様の本サービスへのアクセス・利用に関する個人情報を収集・処理し、本サービスを提供・改善しています。本サービスに提出された情報は、本サービスの提供・改善のため、Shopify およびお客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者に送信・共有されます。また、当社の事業の保護・成長・改善を支援するため、当社は Shopify の拡張機能を利用しており、これらの機能には本ストア、他の店舗、Shopify とのインタラクションから得られたデータ・情報が含まれます。これらの拡張機能を提供するため、Shopify は本ストア、他の店舗、Shopify とのインタラクションから収集された個人情報を利用する場合があります。これらの状況において、Shopify はお客様の個人情報の処理（これらの目的での個人情報利用に関する権利行使の要請への対応を含む）について責任を負います。Shopify による個人情報の利用方法やお客様の権利について詳しくは、「Shopify Consumer Privacy Policy」をご確認ください。居住地域によっては、Shopify Privacy Portal Linkから個人情報に関する権利を行使できます。

第三者ウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社が所属または管理しないサイトへのリンクをクリックする場合は、当該サイトのプライバシー・セキュリティポリシーおよびその他の利用規約を確認してください。当社は、これらのサイトのプライバシー・セキュリティ（当該サイトに掲載された情報の正確性、完全性、信頼性を含む）を保証せず、責任を負いません。公的または準公的な場（第三者ソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報を含む）で提供した情報は、本サービスの他の利用者や当該第三者プラットフォームの利用者によって閲覧可能となり、当社または第三者による利用に制限はありません。当社がこれらのリンクを掲載することは、本サービスに開示されている場合を除き、当該プラットフォームのコンテンツや運営者・所有者の推奨を意味するものではありません。

未成年者のデータ

本サービスは未成年者の利用を想定しておらず、当社は居住地域における成年年齢未満の未成年者の個人情報を故意に収集することはありません。未成年の子どもが当社に個人情報を提供した場合、保護者の方は以下の連絡先より当社に連絡し、当該情報の削除を請求することができます。本プライバシーポリシーの効力発生日現在、当社は 16 才未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用される法令で定義される用語）していることを実際に知っていない状況です。

情報のセキュリティおよび保存期間

完全に安全で突破不可能なセキュリティ対策は存在しないこと、当社は「完全なセキュリティ」を保証できないことをご理解ください。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない可能性があります。機密性の高い情報や機密情報を当社に伝える際には、安全でない通信手段を使用しないことを推奨します。
個人情報の保存期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約・ポリシーの執行に当該情報が必要かどうかなど、様々な要因によって異なります。

お客様の権利と選択肢

居住地域によっては、お客様は自身の個人情報に関して以下の権利の一部または全部を有します。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、法令で許可される場合には当社がお客様の要請を拒否することもあります。
  • アクセス権／知情権：当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利があります。
  • 削除請求権：当社が保有するお客様の個人情報の削除を請求する権利があります。
  • 訂正権：当社が保有するお客様の不正確な個人情報の訂正を請求する権利があります。
  • 移転権：特定の状況および例外を除き、当社が保有するお客様の個人情報のコピーの提供を受け、第三者への移転を請求する権利があります。
  • 販売・ターゲティング広告向け共有のオプトアウト権：居住地域によっては、個人情報の「販売」または「共有」をオプトアウトし、または適用されるプライバシー法令で定義される「ターゲティング広告」を目的とした個人情報の処理をオプトアウトする権利があります。これらの利用のオプトアウト権利はこちらから行使できます。なお、Global Privacy Control のオプトアウト希望シグナルを有効にして本ウェブサイトを訪問した場合、居住地域によっては、当社はこれを当該デバイスおよびブラウザからのオプトアウト要請として自動的に扱います。当社がシグナルを送信したデバイスを Shopify アカウントに関連付けられる場合、当該アカウントにもオプトアウト要請を適用します。Global Privacy Control の詳細はhttps://globalprivacycontrol.org/をご確認ください。Global Privacy Control 以外に、ブラウザまたはデバイスから送信されるその他の「追跡拒否（Do Not Track）」シグナルは、当社は承認していません。
  • 連絡設定の管理：当社は販促用メールを送信する場合がありますが、お客様はいつでもメール内の購読解除オプションからこれらのメールの受信をオプトアウトできます。オプトアウトした場合でも、アカウントや注文に関する非販促的なメールは引き続き送信される場合があります。
これらの権利は、本サービスに明示されている場合、または以下の連絡先より当社に連絡することで行使できます。Shopify による個人情報の利用方法や、Shopify が処理するデータに関する権利を含むお客様の権利について詳しくは、https://privacy.shopify.com/enをご確認ください。
当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由に差別的な扱いをすることはありません。適用される法令で許可または要求される場合、当社はお客様の要請を処理する前に本人確認を行う必要があります。適用される法令に従い、お客様は権限を有する代理人に自身の権利行使の要請を代行させることができます。代理人からの要請を承認する前に、当社は代理人にお客様からの代理権の証明を求め、お客様本人に直接本人確認を求める場合もあります。当社は、適用される法令で要求される期限内にお客様の要請にタイムリーに対応します。

苦情処理

当社の個人情報の処理方法に関する苦情がある場合、以下の連絡先より当社に連絡してください。居住地域によっては、以下の連絡先より当社の決定に対する不服申立てを行う権利、または所在地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

国際的なデータ移転

当社は、お客様の居住国以外の国において、個人情報を移転、保存、処理する場合があることにご留意ください。
欧州経済領域（EEA）または英国から個人情報を移転する場合、当該移転先の国が十分な保護水準を提供すると認定されていない限り、欧州委員会の標準契約条項、または英国の関連当局が発行した同等の契約など、公的に承認された移転メカニズムに基づいて移転を行います。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、運用方法の変更、その他の業務上、法的または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。当社は、改訂されたプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用される法令で要求される通知を行います。

お問い合わせ先

当社のプライバシー慣行や本プライバシーポリシーに関する質問、または自身の権利行使を希望する場合は、以下の連絡先まで電話またはメールでお問い合わせください。
メール：Japanlens2025@gmail.com
住所：1312 17th St, UNIT 2186, Denver, CO, 80202, US